不解放思想，就会成为发展的拦路虎

不善于学习，就会成为发展的绊脚石

——在集团一季度经营分析会和专题务虚会上的讲话

（2012年4月11日，根据录音整理）

王挺革

　　今天上午，财务部和商贸部作了一季度集团财务和商贸运行情况的分析与交流，省粮油和省医保公司围绕主题介绍了经营情况和面临的形势，部分成员公司主要负责人也谈了各自的体会和想法。谢伟鸣副总裁对今年一季度集团商贸板块运行情况作了全面总结，提出了明确的工作要求和任务，以上这些都很有价值，大家要认真学习领会、贯彻落实。集团召开经营分析会的主要目的是认真全面分析当前面临的贸易形势，通过分析研判财务和业务数据，发现规律性和共性的问题，研究相应的对策与措施。这也是企业的一次微型的体检与会诊，便于我们企业主动应对内外部新变化的情况，确保今年预算指标完成和企业持续健康发展。

　　下午，集团班子成员、各成员公司主要负责人以及本部各部室负责人又召开了务虚会，就如何贯彻落实战略规划、更好地完成今年工作任务，结合参观复星集团的学习体会，大家畅所欲言，发表了很好的意见和建议。这样的交流沟通很好，有助于大家进一步解放思想，理清思路，提振信心，发奋图强。结合上午和下午的会议内容，下面我讲以下几方面的想法，供大家参考。

　　一、集团一季度商贸板块运行情况

　　集团第一季度的财务和商贸经营状况，新忠和民主两位同志作了很有深度全面的分析报告，指出了问题，并提出解决问题的办法，很有价值。管理财务与财务管理两者都很重要。企业通过日常有效的经营管理，特别是开源节流、降低成本、挖掘潜力、提高效益等方面，这些都是企业经营管理永恒的主题，我们要常抓不懈。具体的内容我不再重复，这里讲四组数据。

　　1、与省属企业横向比较。今年前2个月，从营业收入来看，省属企业合计增速为7%，集团营业收入增速为8.6%，位居第6位；从利润总额来看，省属企业合计增速为-19.5%，集团增速为12.2%，位居第2位；从国有利润来看，省属企业合计增速为-22.8%，集团增速为40.4%，位居第1位。从上述数据可见，市场形势不乐观，集团保持着较好的发展态势。

　　2、主要经营指标情况。从历年浙江省与国贸集团出口增速对比分析来看，相关系数大约为0.5，比如说浙江省出口增速预计为16-18%，国贸集团的增速在8%-9%之间。但一季度，全国和全省进出口同比分别增长7.25%、5.25%，而集团进出口同比下降1.43%。根据快报显示，集团一季度实现营业收入增长8.13%，出口销售收入下降3.62%，出口利润下降5.78%，而进口销售收入和内销收入分别增长29.83%、34.35%。从成员公司的营业收入来看，12家同比是增长的，7家同比是减少的，从利润总额来看，也是12家同比是增长的，7家同比是减少的。

　　3、出口市场结构。一季度，欧盟和美国仍然集团第一、二大出口市场，比重分别为24.53%和22.54%，但对欧盟累计出口同比下降9.15%，对美国同比增长5.57%，对美国市场的出口恢复明显好于欧盟国家，对印度、俄罗斯、南非等新兴市场的出口增长明显。

　　4、重点商品出口情况。一季度，集团纺织品服装出口同比下降8.19%，农副产品和医化产品分别增长18.79%、7.97%。可见，劳动密集型的、低附加值的商品出口，很容易受到外需、国际汇率等因素变动的影响，利润率也相对较低。

　　这种不平衡现象，大家应思考分析其本质问题和如何应对？！

　　二、着力“五保五突破”，不断提升商贸流通板块竞争优势

　　“不战而屈人之兵”是战略的胜利，战争本身则是战略的失败。经营最高境界是赢在战略上，而不是“一城一池”的战术。我们要在战略规划指引下，来思考运作经营业绩。

　　今年一季度国内外的经济形势给成员公司的业务发展带来很大压力，特别是出口面临着严峻的形势（一季度出口额仅为去年总额的20.88%），但我们不能只强调形势及市场等不利因素，为慢发展找理由，而应在逆境中有所作为，寻求突破。在座的高管们，要看到市场的趋势，顺势而为，化挑战为机遇。财务、经营报表中反映了各项经营管理活动，比如出口毛利率和在手合同下降、应收款增加等，应在经营上积极想方设法努力改变之，而更重要的是在这些现象背后隐藏的什么？本质是什么？我们要看透并有实招去应对。从以上四组数据中，我们可以很清楚看到发展趋势，要求我们资源配置应倾向哪里，应该引进和培养什么样的人才。道就是规律，是不以人的意志为转移的。“知者先知、能者先达”。管理学上，有一句很经典的话,一个问题的解决往往依赖另一个的问题的解决，而一个更高问题的解决，会带动一系列其他问题的解决。对于商贸流通板块的发展，我们要遵循发展规律，当前要加快推进“五保五突破”。加快转型升级，加快寻找和培育基业长青的“基因”和“种子”，才是根本性的。这些各成员公司务必要高度重视，持之以恒的加以推进。

　　一是保传统市场、突破新兴市场。要在巩固传统市场的同时，加大对新兴市场开拓力度。不断加大以巴西、俄罗斯、南非和印度等“金砖国家”为重点的新兴市场开拓力度，尤其是发展中国家市场的开拓力度。

　　二是保传统商品、突破新兴产品。要高度注重品牌商品建设和出口，加快传统产品的升级换代和新产品研发设计，尤其是纺织服装等劳动密集型产品要着力提高产品技术含量和档次，不断提高生物医药、机电产品、光伏等高附加值商品出口比重。中国特别是浙江省等发达地区，劳动密集型商品、生产和出口将逐渐被新区域取代，因为这类的比较优势将消失，因此要加快出口商品结构调整步伐，提高企业的国际市场竞争能力。

　　三是保货物贸易、突破服务贸易。我国的服务贸易进出口额占货物贸易的比重只有12.5%，比全球的水平低10%，这些数据都告诉我们，服务贸易还有很大的增长潜力。货物贸易与服务贸易是可以互相补充、互相促进。要充分利用国家对发展服务贸易的支持和在国际水电工程市场拥有的品牌效应及庞大客户群，进一步扩大规模，在电力工程承包、物流产业、服务外包等领域抢占更多的国际市场份额，并相应带动知识型和技术型的国际劳务合作。

　　四是保业务员经营、突破团队经营。业务员经营有其历史性、客观性，需要我们理性对待，同时要致力于从业务员“单打独斗”向团队经营转变。对于新业务、新团队，要在制度上有所安排，积极利用电子商务平台等创新向团队经营努力转变。我们这次去日本时，有外销员跟我说，依靠单体的力量对外影响力也很有限的，希望有一个团队来支撑其业务不断发展壮大。当然我们要解决好分配、共享、机制等问题。这方面省粮油、省土畜产、省医保、省化工、东方轻工、技术集团迪达公司等都积累了宝贵的经验。用保来突破，该保则保、该突破则突破。比如省纺织公司进口丰田公司游艇的合作项目取得了突破性进展，公司享有全权代理在中国境内销售丰田公司的游艇,这类业务个人是难以落地的，一定是要运用公司资源发展团队化经营。

　　五是保现有的生产基地，突破低成本空间的生产基地。目前“中国制造”长期依赖的低成本比较优势逐步削弱，特别表现在浙江省纺织服装制造业尤为明显，这几年明显感觉到向中国内地、东盟和南亚地区转移。（东南亚等国纺织品劳动力价格基本在100—250美元/月之间，已大大低于我省400美元左右/月的水平。）在国外洽谈生意和广交会上，冠以“贸易”公司的路越走越窄。我们既要对浙江省现有的生产基础通过技术改造、科学管理和争取优惠政策等，帮助其降低生产成本，又要把握好产业梯度转移的规律，获取成本优势。东方股份等公司已在江苏、老挝等设立生产基地，非常及时。

　　今天大家也对集团工作提出了很好的意见和建议。集团有责任帮助成员公司解决问题、积极帮扶、引领发展。商贸流通板块在集团的基础地位不可动摇；贡献发展的重要性不可取代；并将研究促进持续发展的引领政策。有关成员公司高管们要把经营业务做好，高度重视内因，有两点很重要，第一，前提是高管的领导和管理水平要提升。要保尤其是要突破的话，对高管的能力也要突破，对自身也要提出高要求。不要让事业推动你，要让你推动事业。千万不能当员工的尾巴，不然何谓领导？！第二，关键是人才结构变化带动市场变化，带动业务变化，带动商品的变化，带动商业模式变化。这方面我们国贸有很多成功例子。成员公司的高管要在这些问题静下心来研究，但前提要有想法，更要有办法。空谈误企，实招兴业。

　　三、复星集团考察学习体会

　　没有想到这次去复星集团考察学习后，大家围绕“为什么复星发展得这么好？我们学习什么？我们将要怎么做？”这三个方面谈的如此深刻，都非常好，出乎我们的想象。“知是行之始，行是知之成”。我们这次去考察学习的目的，就是要找到差距、解放思想、提高自己、促进发展。成功企业外在的“形”千姿百态，“神”才是灵魂。学习就是要学其“神”，不然可能出现“东施效颦”。今天为什么要把经营班子和各成员公司主要负责人召集在一起？有可能大家交流的某一句话，所举的某一个例子，可能会碰撞出思想火花，点亮智慧光芒。在复星我们看到了六种能力，恰恰是我们要学习，要努力的方向：第一就是把握未来的能力，保证了企业能够领先一步。把握未来的趋势和周期，这个特别重要的。马云是典型。我们在这里开会的这家酒店的老总是1997年用不到15万一亩拿了这块土地，现在搞了个东方文化园，目前这块土地是价值估计每亩300多万了。对于未来的预见把握就是财富，这对于一个企业的掌门人来说特别重要，我们不能老跟着人家的尾巴做事。对于复星，按郭广昌的话说：复星的成功主要是“把握住了政策的脉络、跟上了国家经济发展的步伐，在合适的时间做了合适的投资”。而在梁信军看来，复星集团的“独门三大暗器”之一是敢为天下先的嗅觉与勇气。第二是洞察市场的能力，能保证企业不失机遇。成功商人就有这种素质和能力。巴菲特、李嘉诚、李书福，他们既是战略家，也是战术能手。把握市场我们有大量优秀的人才，找订单就是把握市场机遇，而更高层次的要求是，我们把握市场机遇时，要战略引领的不是机会导向型的，是差异性、持续性的，是用独特商业模式来支撑的。第三是战略决策能力，能保证企业走正确的道路。方向很重要。“不管路有多远，只要路走对了，每走一步都是前进，路走错了停止也是前进”。诺贝尔经济学奖得主罗纳德·哈里·科斯提出的科斯定理告诫我们，国有企业参与市场竞争，一定要明白国有产权的体制机制的非优性，同样一个项目民营企业可能做很成功，但国有企业不一定能成功，这是体制所制约的，这对我们选择项目提出了更高要求。第四是把握全局的能力，保证企业资源发挥到最大效率。高管不在于多少忙，而重要的我们在忙什么，意大利经济学家巴莱多的“二八定律”告诉人们，就要把稀缺的时间资源、要素资源配置到价值最大的“对象”。这也是有序管理之要求。复兴集团在整个方面特别优秀，其中董事长郭广昌善于指挥，创新能力强；王群斌、范伟兢兢业业，执行能力强；而CEO梁信军，人脉资源丰富，融资渠道非常广泛。几个人强强联合，成为复星成功的巨大优势。协同效应好。第五是知人善任的能力，保证团队人才强将如云。集团也要加大人才平台建设、加快打造一支企业家队伍。我在这里代表集团党委表态，只要你们找到了适合的、优秀的人才，股权和职位等方面都可以灵活处理，只要为发展服务。更重要的是适应市场经济环境，建立了人才激励机制和薪酬福利制度，最大限度地吸引优秀人才，挖掘员工的潜能，使得员工在为公司作出贡献的同时，实现个人的发展目标。第六个是创新思维的能力，保证企业在管理中文化与时代与时俱进。先进企业文化和创新是企业发展的不竭动力，我们要学习复星这种独特的、内生的基因。每位成员公司的高管、本部中层正职通过此次复星考察学习需要改进的是什么？需要集团帮助改进的是什么？这个是很重要的。要做到学以致用，这样学习才有效果。管理首先是管好自己再来带动别人，管理践行的是有“理”才“管”，要做到不越位、不错位、也不缺位。管理要促进发展，管理最终是创造价值。

　　四、学以致用，抓好落实，不断提高决策管理和服务水平

　　关于今年工作，已在年初工作会议上布置了，没有什么新要求，重要的是抓好落实。我想借此机会结合学习复星体会，再强调六点。

　　第一，要坚持解放思想，坚持不懈学习，以企业家的标准修炼提高自己。每个职务都有其任职基本条件、能力要求，这也是履职之要求。有差距很正常，但不能不努力，更不能自满自负，要认识到自身的差距，并积极努力。复星集团思想相当解放，敢想敢做。面临转型的企业，不解放思想将会成为发展的拦路虎，不善于学习将会成为发展的天敌。当今世界“一日九变”，社会在前进，企业要转型。不论企业、个人都要不断更新完善知识结构，提高综合素质。企业要有开放包容的文化，个人要有开放包容的心态，这样的企业富于活力和创新能力，才能实现可持续发展。今年集团已经下决心，拿出400万左右用于人力资源投入，包括培训、引进咨询机构、引进人才等方面。

　　第二，进一步完善薪酬与绩效考核机制。“把优秀人才留住、吸引优秀人才进来，对外有竞争性、对内有公平性。”这是薪酬与绩效考核机制所追求的目标之一。集团四年来，一直在不断完善科学的薪酬与绩效考核机制。一是要面对差异化现实。三大业务板块所处行业的考核机制存在通用性与差异性，对我们的考核工作提出更高要求。特别对非商贸流通业的金融服务、产业投资业的考核机制，更要加强调研学习；二是要引领战略规划实施。这特别重要的。比如说对培育主业的固定资产投资或技改投入，考核要科学处理，不能让为今后发展的人吃亏。三是要探索相对合理的差距。差距是动力。不同行业的薪酬要有不同行情，贡献大了，得到就应该多，但也要有相对合理性。请人力资源部和财务部广泛听取各成员公司的意见和建议，学习一些好的企业的做法。其实在这四年中我们一直没有停止过这方面的探索，但随着集团新业务板块形成后将更显迫切，要继续努力往相对合理科学的目标追求。在省属企业中，国贸集团可能是最复杂的企业之一（原因有五点：集团由原三大集团合并而来，各自的企业文化不同；处在充分竞争领域；涉及行业多元化；股权结构较为复杂；传统贸易主业面临转型问题），但我们不能因为问题的复杂而放弃追求解决问题，也请成员公司和高管们继续能够积极配合、理解支持。

　　第三，加强法务风险体系建设。风控问题必须高度重视，决不能松懈。现在集团拓展新业态、新业务，会碰到许多我们不熟悉的问题，不熟悉不可怕，可怕的是你不熟悉就去轻易地肯定和放弃。今年集团董事会已增设了风控委员会，本部也新设立了法务风控部，学习总结的成功经验教训，一定要实质性地运作好。一是要达到科学的管理和决策，就必须建立和完善一套科学决策的流程；二是人要有“第二忠诚”，就是对事业负责，对发展负责。你要有第二忠诚就必须具备人格品质对事业负责、有能力对科学判断负责二个条件；三是善于借助外脑。对企业投资、经营等方面的重大问题、敏感问题、新问题，更要借助外脑，谨慎、科学决策。

　　第四，要进一步提高我们的决策管理水平。集团进军新行业需我们提升各方面能力和水平。复星集团近6年帐面价值复合增长率达65.3%，投资组合净值复合增长率达28.8%，从1992年3.8万元的创业资本增长到2011年管理资产超过1350亿元（增长100万倍），可见他们在选择项目过程中的科学决策管理水平非常高。一是要进一步提高科学决策水平和能力。科学决策的关键就是科学和效率。科学决策是相对于经验决策而言，前者主体为个体，后者为集体智慧。“法律的正确性是法理的科学性”，决策之理是科学和效率，这是灵魂；二是不断优化现有制度、流程来支撑科学决策。每个人都有他的个性和特长，我们应该包容每个人的个性发挥其特长，我们要把科学和经验决策有机结合起来，实现决策的科学化；三是既要坚持集体领导、民主决策的“三重一大”决策制度，又要分工合作，敢于负责。我看到复星的一个材料很有意义：“董事局曾经对一个项目出现严重分歧，一半成员认为应该投资，另外一半人则认为那公司的老板不可信，不应该去做。后来我们决定去做，结果投资项目果然出现了问题。但大家都没有埋怨，没有追究责任，因为大家认为责任应该是共同分担的。”职责范围内的工作，要认真做实，敢于决策、敢于负责。我曾经说过，今天明天仍然说这句话，“国贸所有问题，我都有领导责任”。一个企业在经营、决策过程中包括选人用人、招聘业务员等等方面出现偏差和问题，只要指导思想正确，我们应该理解、包容，没有人能穷尽客观事物的才能，重要的是我们千万不要自负，要把教训历练成为财富，更不要重复失误！“不自见，故明；不自是，故彰；不自伐，故有功；不自矜，故长”；四是一定善于充分听取方方面面的意见。借助外脑，深入市场和基层，认真调查、研究分析，成员公司报上来的项目要认真对待，规定审批的投资项目按规定论证审核报批，这是大股东责任，要充分沟通形成对项目取舍的共识。

　　第五，要坚持艰苦创业，关爱员工。当前企业遇到了内外部的不利因素的诸多挑战，有的企业也比较困难，大家都做得非常努力，很不容易。集团尚处在发展阶段，离成功还很遥远，一定要牢记艰苦创业。一是国有企业的党员干部要发挥表率作用。我以前说过，“你把员工当亲人，员工把你当亲人。”“儒”即他人之所需，儒商就是善待他人，成为儒商这是一种修养境界，也是道行。勤俭节约是我们的传统美德，我看过李嘉诚、杰克·韦尔奇和稻盛和夫等传奇，他们很富有了，但对自己生活要求仍然很简单的。二是要“当用则用，该省则省”。今年集团的接待费用要维持去年水平。两千多年前，孔子21岁时曾为鲁国贵族季氏做过管帐目的“瘐吏”，就说“会计当而已矣”。这是中国最早会计名言，即当收则收，当用则用。孔子认为凡事应力求适中、适当，适可而行，适可而止。我来到国贸后不久就说过，“该省不省是浪费，该用不用也是一种浪费”。可以理解财务上资产负债表的右边是负债，是生产关系，左边是资产，是生产力。要善于调整资产负债表中负债结构，使企业的微观生产关系能够最大限度地促进发挥资产负债表左边的生产力的潜能。三是要以人为本。我们的发展之一既为了员工，员工又是发展的生产力。一个家庭相当一个的经济组织，绝大多数的父母最终追求的目的肯定不是为了钱财，肯定是为了孩子的培养和将来。我们务必要把持续发展的充分条件、必要条件和发展目的性三者关系处理好，没有科学的核心价值观、使命观，企业也难以持续发展。

　　第六，关于解决同业竞争问题。避免同业竞争和关联交易等行为，防止大股东侵占公众股东利益一直是证监会对上市公司监管的要求。我和大家交流以下几点想法：一是监管部门履行社会责任、保护中小股东利益是监管部门的社会责任，也是我们应有的义务，也很感谢相关成员公司和大家理解支持并积极配合；二是开辟蓝海、转型升级是集团战略规划实施的客观要求；三是集团战略规划中商贸流通各成员公司和业务单元也要向专业化、行业龙头方向发展；四是如不能解决同业竞争问题，将可能会给上市公司并购重组、定向增发等带来困难，并可能成为集团内其他公司上市障碍；五是用政策引导和市场化的手段来推动这些问题的科学解决，研究在考核体系中加入主业投资、技改投入、同类业务股权并购重组等因素，研究出台相关政策，引领成员公司聚焦主业发展。职工合理的意见和想法是促进我们改进工作方法。“别人的批评是我们改正行动的指南”，好比客户的指责是你寻找商机的最好机会。我们要化问题为动力，促进发展；六是要用务实理性的办法来妥然解决好“股权托管”工作。托管做法也有很多成功先例，包括义乌小商品市场、中大股份、国贸房产公司、浙金信托等等，这些都是在依法形成的法人治理结构格局下，寻求解决某些问题管理形式、方式的创新。总之，要围绕发展，围绕整体利益处理好发展中的问题。

　　学习无止境，发展无止境。“学易而好难，行易而力难”。古人就告诉人们，学习容易，学习得好则难，做事容易，努力做好则难。何况市场竞争越来越激烈，国内外经济环境挑战更严峻，迫使对自身和团队提出了更高要求。

　　最后，本部各部室、各成员公司要结合本次商贸流通形势分析会和务虚会精神，解放思想，善于学习，抓好落实，推进集团平稳健康可持续发展，确保今年全面预算超额指标的顺利完成。